Para ópticas
La óptica del centro comercial sale primero en Google
Las cadenas ópticas tienen fichas completas en cada sucursal, con fotos, horarios y cientos de reseñas. Para competir con ellas en Google, una óptica independiente no necesita más presupuesto: necesita una ficha igual de completa y decir lo que la cadena no ofrece.
Así pasa
Sábado, 1:00 p.m. Alguien busca «examen de la vista cerca de mí». Le salen cuatro sucursales de cadenas con horario y precio del examen. Su óptica, con atención personalizada, no aparece.
Qué contar para saberlo
Pregunte a sus clientes nuevos, durante un mes, cómo llegaron. Si casi todos pasaban por enfrente, Google es la puerta que tiene cerrada.
¿Le pasa en su óptica?
- En las búsquedas de su zona salen las cadenas antes que usted.
- Su ficha no dice si el examen de la vista tiene costo o es gratis con la compra.
- No hay fotos de su exhibición de armazones.
- No aparecen las marcas que maneja ni si acepta convenios.
Si se reconoce en dos o más, esta página es para usted.
Lo que cuesta
La óptica del centro comercial sale primero porque tiene la ficha completa, cientos de reseñas y horario de domingo. La suya puede atender mejor y no aparecer. Pregunte a los clientes de este mes cómo llegaron y cuente cuántos lo encontraron en el mapa.
Muévale a los dos controles con sus números y véalo en pesos.
Se le están yendo aproximadamente
$72,000 al año
$6,000 al mes. Cálculo conservador: solo 3 de cada 10 contactos perdidos se habrían convertido en cita.
Cómo se resuelve
Su ficha con lo que el centro comercial no tiene. Examen de la vista con optometrista, las marcas que maneja, lentes de contacto, atención personalizada y fotos reales de su mostrador.
Una página por cada búsqueda. Examen de la vista, lentes progresivos, lentes para niños, lentes de contacto.
Horario y dirección exactos. Sobre todo si está en una plaza: el punto en el mapa tiene que llevar a su local, no al estacionamiento.
Reseñas de cada cliente. La invitación sale después de cada entrega de lentes, igual para todos.
Lo que se cuida en una óptica
La ficha y la página hablan de servicios, marcas y horarios, sin prometer resultados para la vista. Las promociones que se publican son las que de verdad están vigentes.
Lo que no le prometemos
Nadie puede garantizarle el primer lugar en Google, y quien se lo garantice le está vendiendo humo. Lo que sí se puede es dejar de perder por lo que es evidente: una ficha incompleta, un horario mal puesto y una página que no menciona sus servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compito con las cadenas en Google?
Con lo que ellas no pueden decir: quién le hace el examen, el trato, las marcas que solo usted tiene. Y con una ficha completa: horario real, fotos propias y reseñas al día.
¿Conviene poner el precio del examen?
Si es gratis con la compra o tiene un costo fijo, sí: es de las primeras dudas, y la gente elige por ella.
¿Sirve publicar las marcas de armazones?
Sí. Hay quien busca una marca en particular, y si su página la menciona, puede aparecer en esa búsqueda.
¿Le pasa en su óptica?
Empiece por lo que puede hacer usted esta semana: la guía trae las señales, cinco pasos y tres mensajes para copiar, y al final un minuto para calificar su óptica.
O véalo resuelto en su propio sitio
Le mostramos cómo se vería su sitio con el asistente funcionando, en 24 horas, gratis y antes de que pague un peso. Si no le convence, ahí queda.