Para pediatras
La cita del niño depende de dos papás y de la agenda escolar
En pediatría, quien olvida la cita no es el paciente: es uno de los dos papás, y muchas veces quien agendó no es quien lo lleva. Las citas que más se pierden son las del niño sano y las vacunas, porque el niño no está enfermo y nada las vuelve urgentes.
Así pasa
Martes, 4:30 p.m. La revisión de los seis meses no llegó. Agendó la mamá, lo iba a llevar el papá, y ninguno de los dos se acordó. La vacuna que tocaba ese día se recorre.
Qué contar para saberlo
Cuente las citas perdidas del mes y sepárelas: enfermedad, niño sano y vacunas. Si las dos últimas son la mayoría, es un problema de recordatorio, no de interés.
¿Le pasa en su consultorio de pediatría?
- Citas del niño sano y de vacunas que se pierden más que las de enfermedad.
- El papá que llega sin saber a qué hora era la cita que hizo la mamá.
- Citas que chocan con la escuela o las actividades del niño.
- Esquemas de vacunación que se van recorriendo.
Si se reconoce en dos o más, esta página es para usted.
Lo que cuesta
La cita del niño depende de dos papás, de la escuela y de quién lo lleva, y basta con que uno se olvide. Una consulta de niño sano que se pierde suele recorrerse meses, junto con sus vacunas. Cuente cuántas citas de control no llegaron el último mes.
Muévale a los dos controles con sus números y véalo en pesos.
Se le están yendo aproximadamente
$72,000 al año
$6,000 al mes. Cálculo conservador: solo 3 de cada 10 contactos perdidos se habrían convertido en cita.
Cómo se resuelve
La cita les llega a los dos papás. Si al agendar se dejan los dos teléfonos o correos, los dos saben el día, la hora y el nombre del niño.
Recordatorio el día anterior. A tiempo para acomodar quién sale del trabajo o quién lo recoge de la escuela.
Correo siempre, WhatsApp según el plan. El correo va en todos los planes; el WhatsApp, que es lo que los papás ven entre juntas, en los que lo incluyen.
Si se cruzó con la escuela, se cambia. Los papás eligen otro horario sin llamar, y el espacio se libera para otro niño.
Lo que se cuida en pediatría
El recordatorio les habla a los papás y menciona al niño por su nombre. No da indicaciones médicas: si el bebé tiene que ir sin comer o con algún estudio, el texto lo escribe usted.
Lo que no le prometemos
Nadie puede garantizarle que un paciente llegue. Lo que sí desaparece es la cita que se perdió porque se le olvidó — y esa es la mayoría.
Preguntas frecuentes
¿El recordatorio les puede llegar a los dos papás?
Sí, si al agendar se dejan los dos teléfonos. Así quien lo lleva también lo sabe.
¿Puede recordar la siguiente vacuna del esquema?
Sí, como seguimiento por motivo: se configura el intervalo y los papás reciben el aviso con el enlace para agendar.
¿Y si los papás tienen dos hijos con cita el mismo día?
Cada cita lleva su recordatorio con el nombre de cada niño, para que no se confundan.
¿Le pasa en su consultorio de pediatría?
Empiece por lo que puede hacer usted esta semana: la guía trae las señales, cinco pasos y tres mensajes para copiar, y al final un minuto para calificar su consultorio de pediatría.
O véalo resuelto en su propio sitio
Le mostramos cómo se vería su sitio con el asistente funcionando, en 24 horas, gratis y antes de que pague un peso. Si no le convence, ahí queda.