Para clínicas veterinarias
La vacuna que el tutor olvida, y la cita que nadie recuerda
En una clínica veterinaria, quien olvida la cita no es el paciente: es el tutor, con su trabajo, sus hijos y a veces tres mascotas. La cita más perdida es la de seguimiento: la siguiente vacuna, el refuerzo, la revisión después de la cirugía, el baño del mes.
Así pasa
Jueves, 6:00 p.m. El cachorro que venía a su segunda vacuna no llegó. El tutor pensó que era la próxima semana. El esquema se recorre y el cachorro sigue sin poder salir a la calle.
Qué contar para saberlo
Cuente cuántos cachorros empezaron su esquema de vacunas en los últimos tres meses y cuántos lo terminaron a tiempo. Es el número que más dice de este problema.
¿Le pasa en su clínica veterinaria?
- Esquemas de vacunación de cachorros que se recorren semanas.
- Revisiones después de una cirugía que no se hacen.
- Huecos en la estética que aparecen el mismo día.
- Tutores que preguntan «¿cuándo le tocaba la siguiente?».
Si se reconoce en dos o más, esta página es para usted.
Lo que cuesta
La vacuna que se pasa no es solo una consulta perdida: es una mascota sin protección y, a veces, un esquema que hay que reiniciar. Y la revisión que el tutor olvida deja un hueco que nadie más ocupa. Cuente cuántas vacunas vencieron el mes pasado sin que el tutor regresara.
Muévale a los dos controles con sus números y véalo en pesos.
Se le están yendo aproximadamente
$72,000 al año
$6,000 al mes. Cálculo conservador: solo 3 de cada 10 contactos perdidos se habrían convertido en cita.
Cómo se resuelve
La cita lleva el nombre de la mascota. El tutor recibe «la cita de Max» con día, hora y dirección, que se lee distinto a un recordatorio genérico.
Se le recuerda antes de venir. Y, si usted lo indica, qué traer: la cartilla de vacunación, o la mascota en ayunas.
Correo o WhatsApp, según su plan. El correo va en todos; el WhatsApp en los planes que lo incluyen, que es el que la mayoría de los tutores lee.
Reagendar sin llamar a la clínica. Si no puede, el tutor elige otro horario y el espacio se libera para otra mascota.
Lo que se cuida en una clínica veterinaria
El recordatorio le habla al tutor y menciona a la mascota por su nombre. No da indicaciones médicas que no sean suyas: si antes de una cirugía la mascota debe ir en ayunas, el texto lo escribe usted.
Lo que no le prometemos
Nadie puede garantizarle que un paciente llegue. Lo que sí desaparece es la cita que se perdió porque se le olvidó — y esa es la mayoría.
Preguntas frecuentes
¿El recordatorio puede llevar el nombre de la mascota?
Sí: «Mañana a las 5:00 es la vacuna de Luna». Los tutores lo leen y lo recuerdan mejor que un mensaje genérico.
¿Puede recordar las vacunas siguientes del esquema?
Sí, como seguimiento por motivo: se configura el intervalo de cada vacuna y el tutor recibe el aviso con el enlace para agendar.
¿Y si un tutor tiene varias mascotas?
Cada cita tiene su recordatorio con el nombre de cada una, aunque todas sean del mismo tutor.
¿Le pasa en su clínica veterinaria?
Empiece por lo que puede hacer usted esta semana: la guía trae las señales, cinco pasos y tres mensajes para copiar, y al final un minuto para calificar su clínica veterinaria.
O véalo resuelto en su propio sitio
Le mostramos cómo se vería su sitio con el asistente funcionando, en 24 horas, gratis y antes de que pague un peso. Si no le convence, ahí queda.