Para ginecólogas y ginecólogos
Las dudas que no se preguntan en voz alta se escriben de noche
Muchas pacientes de ginecología prefieren escribir antes que llamar. Preguntan el costo de un papanicolaou, si la doctora lleva embarazos, cuándo se pueden hacer un ultrasonido, y lo hacen de noche, en privado. Si la respuesta tarda, la decisión de agendar se enfría.
Así pasa
Martes, 10:30 p.m. «Hola, quisiera agendar mi revisión anual y saber cuánto cuesta el papanicolaou. ¿La doctora atiende embarazos?» Es la pregunta que no quiso hacer por teléfono desde la oficina.
Qué contar para saberlo
Cuente cuántas pacientes nuevas escriben fuera de horario y cuántas de esas agendaron. La que escribe de noche ya tomó la decisión difícil; lo que falta es que alguien le conteste.
¿Le pasa en su consultorio de ginecología?
- Pacientes que escriben pero nunca llaman.
- Le preguntan costos de estudios: papanicolaou, ultrasonido, colposcopia.
- Preguntas sobre si la doctora lleva control prenatal y atiende partos.
- Mensajes con dudas personales que esperan respuesta hasta el día siguiente.
Si se reconoce en dos o más, esta página es para usted.
Lo que cuesta
Muchas pacientes eligen ginecóloga por cómo les contestan la primera duda, y esa duda casi nunca se escribe en horario de consulta. Una paciente que se queda con usted vuelve a su revisión cada año y, si se embaraza, a todo su control prenatal. Cuente los primeros mensajes que no tuvieron respuesta.
Muévale a los dos controles con sus números y véalo en pesos.
Se le están yendo aproximadamente
$72,000 al año
$6,000 al mes. Cálculo conservador: solo 3 de cada 10 contactos perdidos se habrían convertido en cita.
Cómo se resuelve
Aprende sus servicios con discreción. Revisión anual, papanicolaou, colposcopía, control prenatal, anticonceptivos: qué incluye cada uno y cuánto cuesta.
Contesta la duda sin pedir explicaciones. La paciente pregunta lo que necesita saber y recibe una respuesta clara, sin tener que contar su caso.
Agenda sin decir el motivo. Ni la conversación ni la confirmación dicen de qué es la cita: solo el día, la hora y la dirección.
Ante una alarma en el embarazo, a urgencias. Si una paciente embarazada menciona sangrado, dolor fuerte o que el bebé no se mueve, el asistente le pide acudir a urgencias en ese momento.
Lo que se cuida en ginecología
El asistente no interpreta síntomas, resultados ni estudios. Si una paciente embarazada menciona sangrado, dolor fuerte o que el bebé no se mueve, le dice que acuda a urgencias en ese momento. Y ni la conversación ni las confirmaciones dicen el motivo de la cita.
Lo que no le prometemos
El asistente no da diagnósticos, no interpreta estudios y no inventa precios. Si no sabe, lo dice y lo pasa con usted. Eso no es una limitación que escondamos: es la razón por la que se puede poner en el sitio de un consultorio.
Preguntas frecuentes
¿Las conversaciones son privadas?
El asistente pide solo lo necesario para agendar, y las confirmaciones dicen día, hora y dirección, no el motivo de la consulta.
¿Puede informar sobre estudios como el papanicolaou?
Puede decir costo, duración y cómo prepararse, con el texto que usted le dé. Los resultados nunca los entrega el asistente.
¿Y si una paciente embarazada escribe con una urgencia?
Le dice que acuda a urgencias y le avisa a usted. No la pone en la fila de las citas.
¿Le pasa en su consultorio de ginecología?
Empiece por lo que puede hacer usted esta semana: la guía trae las señales, cinco pasos y tres mensajes para copiar, y al final un minuto para calificar su consultorio de ginecología.
O véalo resuelto en su propio sitio
Le mostramos cómo se vería su sitio con el asistente funcionando, en 24 horas, gratis y antes de que pague un peso. Si no le convence, ahí queda.